SNSモニタリングサービス(ネットパトロール)に関する

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リアルタイムで集計は行われ、投稿に対する反応・反響をログイン後、SNS別に確認ができます。 投稿に対するコメントを詳細画面で表示し、担当者がコメントを確認しているかステータス管理ができます。 レポート集計画面では、数値化された情報がグラフで確認できます。 CSVダウンロードを使うことで、指標となる数値をデータとして取得できます。
・ 百貨店 / GMS、メーカー (食品・化粧品・電化製品など)
・イメージロイヤリティの向上 販売部門ごとにSNSを活用しているため、投稿に対する接客ができていない ・費用負担の軽減 アカウントごとに従量課金となる監視サービスは多いが費用負担を減らしたい ・多言語対応 中華圏からの書き込みが多いため、中国語対応も合わせて実施したい ・ヒューマンエラーによる炎上抑止 安定した精度が高い監視サービス(ネットパトロール)を利用し、人に依存した判断に任せたくない

ソーシャルメディア運営における

4つの機能を備えたモニタリングツール

運用分析

運用管理

投稿監視

可視化

監視、管理、確認、分析

導入実績は60アカウント以上

初期0円〜月額39,800円/1アカウント〜

※最安プランは月額20,000円/1アカウント〜

365日24時間対応のソーシャルメディアモニタリングツール。

ソーシャルリスクとソーシャルレスポンスをモニタリング。

リスク検知と同時に自動エスカレーションツール。

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監視、管理、確認、分析
リアルタイムで集計は行われ、投稿に対する反応・反響をログイン後、SNS別に確認ができます。 投稿に対するコメントを詳細画面で表示し、担当者がコメントを確認しているかステータス管理ができます。
レポート集計画面では、数値化された情報がグラフで確認できます。 CSVダウンロードを使うことで、指標となる数値をデータとして取得できます。
・ 百貨店 / GMS、メーカー (食品・化粧品・電化製品など)
・イメージロイヤリティの向上 販売部門ごとにSNSを活用しているため、投稿に対する接客ができていない ・費用負担の軽減 アカウントごとに従量課金となる監視サービスは多いが費用負担を減らしたい ・多言語対応 中華圏からの書き込みが多いため、中国語対応も合わせて実施したい ・ヒューマンエラーによる炎上抑止 安定した精度が高い監視サービス(ネットパトロール)を利用し、人に依存した判断に任せたくない